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Este website  De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR)


A TECNICACYBER respeita o seu direito à privacidade no mundo da Internet, ao utilizar o site para comunicar conosco . Implementamos as medidas necessárias e empregamos o nosso maior esforço para preservar a segurança de toda e qualquer informação de carácter pessoal que nos venha a facultar.

A TECNICACYBER está empenhada em cumprir a legislação de proteção e privacidade de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade define as práticas de processamento de dados adotadas pela TECNICACYBER em relação ao uso da Internet, mais propriamente na comunicação eletrônica.

 Tendo em conta que, poderá ser necessário registar-se para ter acesso a certas funcionalidades ou promoções, esta política de privacidade explica como é usada essa informação e como nos pode contactar se tiver quaisquer perguntas ou dúvidas.

 

1. Que tipo de informação recolhe?

Se decidir registar-se no nosso site, podemos pedir-lhe informação como por exemplo o seu nome, endereço e-mail, morada ou número de telefone.

O nosso site pode incluir questionários opcionais, pedindo as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços.

 

2. Que fazemos com a informação que recolhemos?

 A informação recolhida pode ser usada de várias maneiras, nomeadamente:

 - Para gerir o nosso site e prestar a informação e os serviços que você solicita, incluindo compras

 - Processar os seus pedidos e/ou compras

 - Melhorar o nosso site, aplicações, disponibilidade de produtos e serviços

Para lhe enviar notícias e informação sobre produtos e serviços, bem como promoções e campanhas em destaque, mas somente conforme permitido por lei ou quando pedida por si

Para enviar e-mails administrativos

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3. Segurança

A TECNICACYBER toma as medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger os seus dados pessoais. Isto inclui a implantação de processos e procedimentos para minimizar o acesso não autorizado aos seus dados, ou a sua revelação. Contudo, nós não garantimos que podemos eliminar todo o risco de uso indevido dos seus dados pessoais por intrusos. Por favor mantenha a palavra-passe para as suas contas em segurança e não a revele a qualquer outra pessoa. Deve entrar imediatamente em contacto connosco se tiver conhecimento de qualquer uso não
autorizado da sua palavra-passe ou de qualquer outra quebra de segurança. 

 

4. Como anular o seu registo?

Para anular o seu registo e eliminar toda a sua informação pessoal basta acender a sua conta ( Aqui )   e seguir todos os procedimentos indicados.

-Termos

A TECNICACYBER não comercializa produtos ilegais, os produtos na nossa loja apenas permitem a visualização de canais FTA (free-to-air ).

A TECNICACYBER adverte que qualquer alteração do firmware dos recetores aqui comprados, com o intuito de visualização de canais pagos sem a respetiva assinatura é ilegal dentro da comunidade europeia, como tal qualquer alteração ao firmware implica a perda de garantia do mesmo.

A TECNICACYBER não se responsabiliza pelo uso que os seus clientes venham a dar aos produtos adquiridos na mesma.

A TECNICACYBER desconhece e desaconselha que os seus produtos sejam usados para fins fraudulentos, como tal qualquer pergunta feita nesse sentido será ignorada.

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DEVOLUÇÕES



• Satisfação Devolução – O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.

Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original com as respetivas películas e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:

1. Dirigir-se a loja física da TECNICACYBER, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).

2. Contactar a nossa Linha Fixa 256010358 para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a TECNICACYBER sem contactar a nossa Linha Fixa 256010358.

 

 Condições da Devolução:


1.Artigos sem sinal de uso indevido

2.Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

 3.Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega

 • Produto Avariado – Poderá dirigir-se a loja física da Tecnicacyber, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar a nossa linha fixa 256010358, que o ajudará a resolver o problema.

• Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efectuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Tecnicacyber não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Reembolso (Aplicável em compras em tecnicacyber.pt) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a tecnicacyber um prazo de até 14 dias para o efeito. A tecnicacyber só devolve o valor dos portes se a devolução tiver como pretexto a avaria ou outro problema ao abrigo da garantia, relembramos que o transporte dos produtos é um serviço contratado pelo cliente.

Nas trocas não reembolsamos os custos do 1º envio.

 -Todo o material devolvido durante a garantia que não esteja avariado ou com problemas será devolvido ao cliente, sendo os portes pagos por esse.

 - As encomendas apenas devem ser efectuadas depois de ler e compreender todas as condições de utilização ao efectuar uma compra estará concordar com todos os termos acima descritos.

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A tecnicacyber é aderente a Arbitragem de Litígios de Consumo

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91 email: cicap@cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

 - Em caso de dúvida entre em contacto.

 

 

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